中国药品网上销售潜力待挖掘

由于药品的特殊性，我国医药电子商务进入门槛颇高，发展面临诸多挑战。在监管到位的情况下，药品网上销售前景看好

随着互联网的兴起以及网络技术的不断发展，传统医药与先进的互联网技术相结合在全球已经成为一种趋势。但在中国，医药电子商务尚处于起步阶段。尽管如此，由于其本身所蕴含的巨大商机，已有医药领域的企业开始主动进军电子商务。

据相关媒体报道，自2006年海虹获得首张药品网上批发牌照之后，目前国家已有43家企业取得“互联网药品交易服务”牌照，尽管只有屈指可数的43企业，但对医药电子商务来说，却意味着这一行业的巨大突破。

医药电子商务发展一波三折

随着互联网在中国日益得到普遍应用，电子商务也逐渐应用于各种行业，与其他行业电子商务的蓬勃发展相比，医药电子商务因交易物品的特殊性，其发展可谓一波三折，显得更为艰难。

所谓医药电子商务就是指通过应用电子商务，从而实现医药信息的传播、获取，以及医药产品的经营、销售等活动。

实际上，早在1999年中国就迈出了医药电子商务的探索步伐，时至今日，中国医药电子商务仍然处于起步阶段。由于假药猖獗、黑店横行，网上药店在2004年曾遭到封杀。直到2005年12月1日开始，国家药监局才逐渐放开，允许企业申报互联网药品交易服务。从目前来看，国内的各类医药网站主要分为四类，分别为医药企事业单位设立的网站、收集和发布行业信息的网站、商业信息和服务网站，以及从事药品销售的商务网站。

由于医药产品的特殊性，国家的监管向来十分严格，并对这一行业设置了高准入门槛。同时，精通医药、电子商务技术、市场应用的人才稀缺，医药企事业单位本身也缺乏足够的实力来拓展电子商务，这些都是造成医药电子商务发展停滞不前的原因。从目前来看，进入门槛高、同质化严重、群众认可度不高等是医药电子商务的发展现状。特别是进入门槛高，让许多医药企业的发展“裹足不前”。

海虹在2000年就进入医药电子商务领域，但直到2006年才拿到国内首张药品电子交易B2B批发牌照。

“难难难！耗时4年，药品互联网零售的牌照太难拿了，甚至比拿直销牌照还难。”刚刚获得正式运营牌照的广东健客医药有限公司CEO、广东医学院客座教授苏展在接受相关媒体采访时三呼其“难”。

面临诸多挑战

拿到药品互联网销售的牌照已经够难了，但企业在实际运营中面临更多的挑战。

首先，从消费者的角度来看，药品关系人的身体健康，来不得半点马虎。近年来，人们通过网络购物买到假冒伪劣产品却投诉无门的事例时有发生，“新生”的医药电子商务如何博得消费者的认同，这是一个非常现实而迫切的问题。

其次，从医药界来看，在海虹获得牌照之后，部分业内人士并不看好医药电子商务的药品网上招标采购模式。在这种情况之下，如果拿到牌照的医药企业无法降低药品的价格，那么，其与传统的医药企业在竞争中将不占据任何优势。

再次，从服务的角度来看。众所周知，很多人如果只是普通的感冒、发烧，或不是患非常严重的疾病，一般会选择到药店咨询店员购买药品，店员在某种程度上充当了医生的角色，患者也相对会听取店员的意见。在这种情况下，医药电子商务企业如何为患者提供相关咨询服务？这是其面临的又一大挑战。

最后，从运营模式来看，医药交易商牌照一般有B2B、B2C以及第三方电子交易平台三种。目前，B2B模式更为业界看好，发展相对领先，但这一模式远未成熟。那么，这些企业该怎样才能实现盈利？这是难点所在。苏展认为，企业需要压缩中间环节，这是利润的重要来源。但从实际情况来看，所谓的中间环节的不可控因素远远超出企业想象，这更是企业需要关注的重点。